取消政策：

1.出发前10天内取消行程，收取全部团费；

2.出发前11-20天内取消行程，收取团费的50%；

3.出发前21-30天取消行程，收取团费的30%。

报名须知：

1.此行程由当地专业中文导游和英文冰川向导接待，最少成团人数为4人起，请您提前确认成团情况；

2.出发日期前1天截止报名；

3.请您至少于出团日期前10天提供客人电话号码，否则无法发送最终出团通知。

参团须知：

1.此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等；

2.如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准；

3.阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等；

4.18岁以下未成年人参团，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；

5.客人如因个人原因（包括且不限于疾病、意外事故、迟到等）未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还。

温馨提示：

请您至少提前10-15分钟到达集合地点

您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话（见出团通知），再次确认集合时间和地点

6.如受不可抗力因素（包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等）影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留最终解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用（如：酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等）需客人自行承担；

自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等

政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等

意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等

道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路